Questo practical paper approfondisce le potenzialità, gli aspetti applicativi e le possibili ricadute del funnel marketing digitale, analizzando le iniziative della PMI vicentina OZ Racing, specializzata nella produzione di cerchi in lega per automobili destinati all’aftermarket, con particolare riferimento alle attività realizzate a supporto del brand MSW Wheels.
Il funnel marketing è un approccio integrato di marketing analitico, comunicazione e commerciale, che, ripercorrendo adeguatamente la customer journey, può garantire ritorni importanti in termini di performance di vendita. Con lo sviluppo e la diffusione massiccia del digitale, questo approccio acquisisce maggiore complessità e nuove potenzialità, anche per abilitare o sostenere processi di marketing sempre più integrati e consapevoli da parte delle imprese minori, basati su una sperimentazione continua.
La particolarità del funnel marketing digitale descritto in questo studio consiste nel fatto che le iniziative contenute al suo interno sono prevalentemente B2C, ma sono state concepite principalmente come supporto alla clientela commerciale (gommisti) del brand, in un’ottica di trade marketing e di fidelizzazione, aprendo così una prospettiva ampia sulle logiche di applicazione e sui possibili ritorni di questo modello.
Data di pubblicazione: ottobre 2022
Autori
Simone Iaia, Università degli Studi di Ferrara, è assegnista di Ricerca presso il Dipartimento di Economia e Management dell’Università degli Studi di Ferrara, dove studia le politiche di comunicazione digitale a supporto della valorizzazione dell'offerta formativa delle Università pubbliche, con particolare riferimento alla formazione specialistica post-laurea. I suoi interessi di ricerca coprono la gestione e l’applicazione strategica di piani di comunicazione, in contesti pubblici e privati, grazie al supporto di strumenti di marketing analitico.
Fulvio Fortezza, Università degli Studi di Ferrara, è Professore Associato di Economia e Gestione delle Imprese presso l’Università degli Studi di Ferrara, dove insegna Marketing, Strategia Aziendale e Marketing dei prodotti agro-alimentari e dove è Direttore del Centro di Ricerca sull’Economia dell’Innovazione e della Conoscenza (CREIC). I suoi principali ambiti di ricerca e specializzazione al momento riguardano le dinamiche relazionali della sharing economy e le strategie e i processi di marketing delle piccole e medie imprese.
Giorgio Soffiato, Marketing Arena, è fondatore e amministratore delegato di Marketing Arena, agenzia di consulenza di Digital Marketing che sviluppa progetti di accompagnamento e innovazione digitale per PMI e grandi imprese, con particolare focus sul B2B. È anche docente di marketing digitale in Corsi di Master (Cuoa, H-Farm, SDA Bocconi) e Corsi di Laurea ed è autore di “Marketing Agenda. Strategie e strumenti per il manager dell'era digitale”, edito da Egea nel 2019.
Laura Barberis, Marketing ArenaClient Partner di Marketing Arena, vanta un’esperienza decennale nella progettazione di strategie di comunicazione e marketing digitale affiancando i clienti nel percorso di definizione ed esecuzione di piani di marketing e comunicazione digitale.
Lerrj Piazza, OZ S.p.a., è Marketing Director di OZ Racing Spa, si dedica alla gestione delle dinamiche distributive off-line, all’e-commerce, al CRM e alla comunicazione online, guidando, in particolare, il processo di digitalizzazione dell’azienda. Vanta un’ampia esperienza nel campo del marketing e del commerciale, lavorando come Head of Marketing in prestigiose aziende italiane globalmente riconosciute come leader nel proprio settore di appartenenza.